Các thương hiệu lớn tập trung vào SEO đa kênh (omnichannel SEO) vì chiến lược này giúp họ tối ưu hóa sự hiện diện trực tuyến, tăng khả năng tiếp cận khách hàng và củng cố vị thế cạnh tranh trong một thị trường số ngày càng phức tạp. Dưới đây là những lý do cụ thể kèm phân tích:
1. Tăng khả năng tiếp cận khách hàng trên mọi điểm chạm
Lý do: Khách hàng hiện đại không chỉ tìm kiếm trên Google mà còn sử dụng YouTube, mạng xã hội (Facebook, Instagram), ứng dụng di động, thậm chí các nền tảng thương mại điện tử như Amazon hay Shopee. SEO đa kênh đảm bảo thương hiệu xuất hiện ở mọi nơi khách hàng tiềm năng có thể tìm thấy.
Ví dụ: Nike không chỉ tối ưu website chính trên Google mà còn đẩy mạnh SEO trên YouTube (video hướng dẫn tập luyện), Instagram (bài post về sản phẩm) và ứng dụng Nike Training Club, giúp họ tiếp cận từ người tìm giày chạy bộ đến người cần nội dung thể thao.
Ví dụ: Nike không chỉ tối ưu website chính trên Google mà còn đẩy mạnh SEO trên YouTube (video hướng dẫn tập luyện), Instagram (bài post về sản phẩm) và ứng dụng Nike Training Club, giúp họ tiếp cận từ người tìm giày chạy bộ đến người cần nội dung thể thao.
2. Tối ưu hóa trải nghiệm người dùng xuyên suốt hành trình mua sắm
Lý do: Hành trình mua hàng thường kéo dài qua nhiều nền tảng: từ nhận diện (awareness) trên mạng xã hội, tìm hiểu (consideration) qua Google/YouTube, đến quyết định mua (conversion) trên website hoặc ứng dụng. SEO đa kênh tạo sự liền mạch, giữ chân khách hàng.
Ví dụ: Adidas dùng SEO để đảm bảo khi khách hàng search “giày Adidas Ultraboost” trên Google, họ thấy kết quả từ website chính, đồng thời video review trên YouTube và bài post trên Instagram cũng xuất hiện, dẫn dắt khách hàng về cửa hàng trực tuyến.
Ví dụ: Adidas dùng SEO để đảm bảo khi khách hàng search “giày Adidas Ultraboost” trên Google, họ thấy kết quả từ website chính, đồng thời video review trên YouTube và bài post trên Instagram cũng xuất hiện, dẫn dắt khách hàng về cửa hàng trực tuyến.
3. Tăng cường nhận diện và uy tín thương hiệu
Lý do: Khi thương hiệu xuất hiện thống nhất và nổi bật trên nhiều kênh, khách hàng sẽ cảm nhận được sự chuyên nghiệp và đáng tin cậy hơn, từ đó củng cố lòng trung thành.
Ví dụ: Coca-Cola không chỉ xếp hạng cao trên Google với các từ khóa như “nước ngọt Coca-Cola” mà còn tối ưu nội dung trên YouTube (quảng cáo viral) và Pinterest (công thức pha chế), tạo sự hiện diện mạnh mẽ khắp các kênh.
Ví dụ: Coca-Cola không chỉ xếp hạng cao trên Google với các từ khóa như “nước ngọt Coca-Cola” mà còn tối ưu nội dung trên YouTube (quảng cáo viral) và Pinterest (công thức pha chế), tạo sự hiện diện mạnh mẽ khắp các kênh.
4. Đối phó với sự cạnh tranh khốc liệt
Lý do: Thị trường số ngày càng đông đúc, nếu chỉ tập trung SEO trên một kênh (như Google), thương hiệu lớn có thể bị các đối thủ nhỏ hơn vượt mặt trên các nền tảng khác. SEO đa kênh là cách giữ vững vị trí dẫn đầu.
Ví dụ: Samsung cạnh tranh với Apple bằng cách tối ưu SEO không chỉ trên website (từ khóa sản phẩm như “Samsung Galaxy Z Fold”) mà còn trên YouTube (video unbox), TikTok (clip ngắn viral) và các diễn đàn công nghệ, đảm bảo họ không mất thị phần vào tay đối thủ.
Ví dụ: Samsung cạnh tranh với Apple bằng cách tối ưu SEO không chỉ trên website (từ khóa sản phẩm như “Samsung Galaxy Z Fold”) mà còn trên YouTube (video unbox), TikTok (clip ngắn viral) và các diễn đàn công nghệ, đảm bảo họ không mất thị phần vào tay đối thủ.
5. Tận dụng dữ liệu từ nhiều nguồn để tối ưu chiến lược
Lý do: SEO đa kênh cho phép thương hiệu thu thập dữ liệu phong phú từ các nền tảng (Google Analytics, YouTube Insights, social media metrics), từ đó hiểu rõ hành vi khách hàng và điều chỉnh nội dung hiệu quả hơn.
Ví dụ: Amazon dùng dữ liệu SEO từ tìm kiếm trên Google, lượt xem video trên YouTube và tương tác trên Twitter để tối ưu danh sách sản phẩm, đẩy mạnh từ khóa như “mua Kindle giá rẻ” trên mọi kênh.
Ví dụ: Amazon dùng dữ liệu SEO từ tìm kiếm trên Google, lượt xem video trên YouTube và tương tác trên Twitter để tối ưu danh sách sản phẩm, đẩy mạnh từ khóa như “mua Kindle giá rẻ” trên mọi kênh.
6. Tăng doanh thu qua các kênh bán hàng
Lý do: Không phải khách hàng nào cũng mua trực tiếp từ website. SEO đa kênh giúp dẫn khách từ các nền tảng khác nhau về các điểm bán hàng phù hợp (website, app, cửa hàng offline).
Ví dụ: Shopee (ở Việt Nam) tối ưu SEO trên Google (“mua điện thoại Shopee”), YouTube (video hướng dẫn săn deal), và TikTok (clip mã giảm giá), dẫn người dùng về ứng dụng để chốt đơn, tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Ví dụ: Shopee (ở Việt Nam) tối ưu SEO trên Google (“mua điện thoại Shopee”), YouTube (video hướng dẫn săn deal), và TikTok (clip mã giảm giá), dẫn người dùng về ứng dụng để chốt đơn, tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Bài đăng
